Allgemeine Geschäftsbedingungen
CryptChain IT-Sicherheit und Beratung
Tim Johannes – Altenbamberg
Übersicht
Diese Seite enthält die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (§ 1–10) sowie die Besonderen Bedingungen Webhosting (§ 1–8), die ergänzend für alle Hosting-Leistungen gelten. Bei Widersprüchen gehen die leistungsspezifischen Bedingungen vor.
§1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen CryptChain IT-Sicherheit und Beratung, Inhaber Tim Johannes, Altenbamberg (nachfolgend „Dienstleister") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde").
(2) Es gelten ergänzend die jeweils einschlägigen leistungsspezifischen Bedingungen (z. B. Besondere Bedingungen Webhosting, Besondere Bedingungen Penetration Testing etc.). Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und den leistungsspezifischen Bedingungen gehen die leistungsspezifischen Bedingungen vor.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Dienstleister stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§2 Vertragsschluss
(1) Angebote des Dienstleisters sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
(2) Der Vertrag kommt durch die Auftragserteilung des Kunden und die Auftragsannahme durch den Dienstleister zustande. Die Auftragsannahme kann auch durch Aufnahme der Leistungserbringung erfolgen.
§3 Leistungsumfang
(1) Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem Angebot oder den leistungsspezifischen Bedingungen.
(2) Der Dienstleister erbringt seine Leistungen nach dem aktuellen Stand der Technik und mit der im Geschäftsverkehr üblichen Sorgfalt.
(3) Der Dienstleister ist berechtigt, zur Leistungserbringung Dritte als Unterauftragnehmer einzusetzen.
§4 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt dem Dienstleister alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Daten und Zugänge rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.
(2) Verzögerungen, die auf fehlende Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten des Dienstleisters. Mehraufwand durch verspätete Mitwirkung kann gesondert berechnet werden.
§5 Vergütung und Zahlung
(1) Die Vergütung richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung (Pauschalpreis, Stundensatz oder laufende Gebühren). Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.
(2) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nicht anders vereinbart.
(3) Bei Zahlungsverzug ist der Dienstleister berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
(4) Gegenüber Forderungen des Dienstleisters kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
§6 Haftung
Unbeschränkte Haftung
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
Beschränkte Haftung
Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf vorhersehbaren Schaden.
(3) Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen des Dienstleisters.
§7 Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nur für die Zwecke der Vertragsdurchführung zu verwenden. Diese Verpflichtung besteht über das Vertragsende hinaus fort.
§8 Datenschutz
(1) Der Dienstleister verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO und des BDSG.
(2) Soweit der Dienstleister im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO ab.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§9 Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Die Vertragslaufzeit richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung oder den leistungsspezifischen Bedingungen.
(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Mahnung mit der Zahlung länger als 30 Tage in Verzug ist.
§10 Schlussbestimmungen
(1) Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.
(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(4) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Bad Kreuznach, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Besondere Bedingungen Webhosting
CryptChain IT-Sicherheit und Beratung
Ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen
§1 Geltungsbereich und Leistungen
(1) Diese Besonderen Bedingungen gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstleisters für alle Hosting-Leistungen, insbesondere:
Shared Hosting
VPS / Root-Server
Managed Server
E-Mail-Hosting
Domain-Registrierung
(2) Der konkrete Leistungsumfang (Speicherplatz, Traffic, Serverressourcen, Domains etc.) ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung bzw. dem gebuchten Tarif.
§2 Verfügbarkeit
Ausgenommen sind geplante Wartungsarbeiten, höhere Gewalt sowie Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Dienstleisters (z. B. Netzausfälle Dritter).
(2) Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt und dem Kunden, soweit möglich, mindestens 48 Stunden vorher angekündigt.
§3 Pflichten des Kunden
(1) Der Kunde verpflichtet sich, die bereitgestellten Dienste nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen. Insbesondere dürfen keine Inhalte gespeichert oder verbreitet werden, die gegen geltendes Recht verstoßen.
(2) Der Kunde ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten (Passwörter, SSH-Keys etc.) selbst verantwortlich und hat diese vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
(3) Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten (Backups) selbst verantwortlich, sofern im gebuchten Tarif kein Backup-Service enthalten ist. Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für Datenverluste, die durch fehlende Backups des Kunden entstehen.
(4) Der Kunde stellt sicher, dass von seinen Diensten kein übermäßiger Ressourcenverbrauch ausgeht, der andere Kunden beeinträchtigt. Bei Shared Hosting gelten die in der Leistungsbeschreibung genannten Fair-Use-Grenzen.
(5) Der Versand von Spam, Massen-E-Mails ohne Einwilligung der Empfänger oder der Betrieb von Open Relays ist untersagt.
§4 Sperrung von Diensten
(1) Der Dienstleister ist berechtigt, die Dienste des Kunden vorübergehend zu sperren, wenn:
(2) Der Dienstleister informiert den Kunden unverzüglich über die Sperrung und deren Gründe, sofern dem keine rechtlichen Gründe entgegenstehen.
§5 Domains
(1) Bei der Registrierung von Domains handelt der Dienstleister lediglich als Vermittler zwischen dem Kunden und der zuständigen Registrierungsstelle. Der Kunde versichert, dass die gewünschte Domain keine Rechte Dritter verletzt.
(2) Der Kunde stellt den Dienstleister von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Registrierung oder Nutzung einer Domain entstehen.
§6 VPS und Root-Server
(1) Bei VPS und Root-Servern liegt die Administration, Absicherung und Aktualisierung des Betriebssystems und der installierten Software in der alleinigen Verantwortung des Kunden, sofern kein Managed-Service vereinbart wurde.
(2) Der Kunde haftet für alle Aktivitäten, die von seinem Server ausgehen. Bei Sicherheitsvorfällen (z. B. kompromittierter Server, DDoS-Angriffe) ist der Dienstleister zur sofortigen Sperrung berechtigt.
§7 Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Hosting-Verträge werden auf unbestimmte Zeit geschlossen und sind monatlich zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums kündbar mit einer Frist von 14 Tagen.
(2) Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail ausreichend).
(3) Nach Vertragsende stellt der Dienstleister die Daten des Kunden für einen Zeitraum von 14 Tagen zur Abholung bereit. Danach werden die Daten unwiderruflich gelöscht.
§8 Haftungsbegrenzung für Hosting
(1) Ergänzend zu § 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt: Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, die durch den Verlust von Daten entstehen, soweit der Kunde eine regelmäßige Datensicherung unterlassen hat.
(2) Der Dienstleister haftet nicht für Inhalte, die der Kunde auf den bereitgestellten Diensten speichert oder verbreitet.
CryptChain IT-Sicherheit und Beratung – Tim Johannes, Altenbamberg